TWでの日々の駄文を書き綴るブログ。不定期更新

スポンサーサイト

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
  1. --/--/--(--) --:--:--|
  2. スポンサー広告

ネクソンサポートの返答( #-ω-)

どうもこんばんは。

溶接の虫です。

皮面付けないで、簡易的なゴーグル系のものを使ったら、

当然の如く部分焼けした。

半自動まじぱねぇ


まいったまいった。

いやまーいいんだけどね。



さてネクソンサポートからの返答内容ですが

どう書こうかな、心情を混ぜて怒りを込めて書きますか。


1.CPのBOSS戦終了時にスキル発動
2.TWクライアントハング
3.強制終了後再度IN
4.イベントが進んでしまっている
5.進んでしまったイベントはもうダリルキャラでは見れない。


だいたいの流れはこう。

んで、公式サイトを見たら

CPBOSS戦でスキル発動してしまいハングしたら

「再度挑戦してください」とか書いてあるの。

んで、再度挑戦が不可能だから問い合わせた訳ですよ。

そうしたらまず一発目のメール返信は

自動返信のアレ

随時対応するから遅れますってやつ。

諦めるのを期待して自動返信しているのかわからんけど

問い合わせ内容によって自動返信のメールを返信しているっぽい。

他の細かい表示不具合とかは直ぐに返信が来るのよ。


だから多分厄介そうなサポート希望メールは

自動返信で諦め待ちしてる。これはかなり信憑性が高いかもしれん。


んで、それだとまったく解決に向かえないから、

同一メールを再送。

すると今度は内容を全く読んでいない返信がくる。

平たく言うと、もう再度挑戦できないのにもかかわらず

お客様自身で調べてください返信。


いやおかしいだろコレ

え?どういう事なの?

と本気で思ったわw


これじゃあ求める答えと全然違うので

TW公式サイトのスクリーンショット撮って

問題の再度挑戦の記載部分を添付しメール送信


するってーとまた自動返信。

もう分かってますから濁したいのは。

だから毎日同一メールを送信



そしてやっとで今日答えが返って来ましたが

サポートしません!

これが答え。

つまりネクソンが公式に

TWの売りであるチャプターのサポートを投げた!


これは酷い

「お客様のPC固有も問題ですから」

コレがネクソンの逃げ道

でも公式サイトで「再度挑戦してください」とか言ってるの。

公式サイトの文章って穴があるじゃねーか。

「お客様のPCの固有問題」

そんなわけねーだろと。



ネクソンが公式にサポートしませんと記載していなくても

そう汲み取れる様な返信メールだわ。

どれだけテストしてるのだろうね。

テスト結果が捏造されてたらなんとも言えないけど

統計学を用いて多様なPC環境を構築して

CPのBOSS戦終了間際でスキル使って100%発生するか確認してもらいたいわ。



と言いながらも儂もプログラム作った時は

テスト環境はお客さん毎にしか作らなかったのだけど。


まさに運営がダメなゲームだわ。

課金もしてるのにまったくダメ

これは詐欺ではないか?

と脊髄反射。


消費者生活センターに問い合わせてどうなるか

また様子みます。

これは酷いクレーマーですね( ^ω^)


まあ仕方ないよね、これがネクソンだもの。

逆に安心するわ。
スポンサーサイト
  1. 2009/06/29(月) 20:28:40|
  2. TW
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:0
<<最近家に居ないのよ | ホーム | ネクソンサポートとのメールのやりとり>>

コメント

コメントの投稿


管理者にだけ表示を許可する

トラックバック

トラックバック URL
http://miranebraska.blog12.fc2.com/tb.php/482-5f3e000a
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)

カレンダー

09 | 2017/10 | 11
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 - - - -

テイルズウィーバーブログランキン

テイルズウィーバー・攻略ブログ

プロフィール

フュリス

Author:フュリス
フュリスをゆったり育成中。

カンストに向けてサブテチも育成しています。
ミラにぞっこんアバタ漬けライフ

最新記事

最新コメント

カテゴリ

未分類 (3)
雑記 (154)
TW (453)
プロフィール (1)
コンチェルトゲート (8)
スロット・パチンコ (25)
※画像についての注意事項※ (3)

最新トラックバック

月別アーカイブ

リンク

このブログをリンクに追加する

検索フォーム

RSSリンクの表示

ブロとも申請フォーム

この人とブロともになる

QRコード

QRコード

上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。